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PRESENÇA DIGITAL
FLORIPA 2020
Pedimos aos profissionais que trabalham em Florianópolis para que avaliassem a PRESENÇA DIGITAL de suas empresas. O objetivo é mapear a atuação das empresas e apoiar a elaboração de estratégias a partir de então.
Entre os dias 05 de fevereiro e 21 de março,mais de 300 profissionais pertencentes a 224 empresas responderam nosso questionário interativo, com perguntas sobre os sites, redes sociais, email marketing e outras plataformas utilizadas, bem como o desempenho de suas empresasem cada uma dessas frentes.
Floripa sempre foi conhecida por suas paisagens naturais e praias deslumbrantes.Mas, nos últimos anos, a capital de Santa Catarina vem se destacando como pólo de tecnologia, o que rendeu na BBC World o apelido de "Vale do Silício da América Latina".Para se ter uma ideia, são mais de 900 empresas de tecnologia que faturam mais de 5,4 bilhões de Reais ao ano.
A IlhadoSilicio.com nasce em 2019,com sede em Florianópolis e São Paulo,A agência de Marketing Digital,auxilia empresas na elaboração eimplementação de estratégias,identifica gargalos e busca escalar resultados por meio de ferramentas digitais.
O site diz muito sobre uma marca, é a "casa própria" da marca no mundo digital.
Enquanto redes sociais, fóruns e outros canais permitem interagir com novos públicos, é no website que uma marca pode desenvolver seu marketing de conteúdo, otimizando conversões e subindo posições nas ferramentas de busca, como o Google.
Muito mais do que cartões de visitas virtuais, os sites atuais também buscam promover e otimizar interações, aumentar conversões e coletar dados valiosos. Mas para isso é preciso ser rápido, estar adaptado ao uso em celulares e principalmente facilitar a jornada do cliente.
Será que nosso ecossistema está pronto para essa realidade?
É interessante notar as diferenças nos número de entrevistados muito satisfeitos (4 e 5) nas 3 perguntas. Enquanto 47% aprovam a representação da marca, somente 28% dão a mesma nota à qualidade das informações sobre os produtos ofertados e 32% aprovam a geração de negócios através do site. Por outro lado, apenas 4% dos entrevistados afirmam que as suas empresas não possuem website e 6% não contam com website na geração de negócios.
Os números indicam que as empresas de Floripa já investem em websites como ferramentas de branding e vendas, mas há espaço para otimização da forma como os produtos são representados.
Mais de metade das empresas (52%) tiveram notas 2 e 3 para a geração de negócios, o que também mostra um bom potencial de otimização para quem já atua nesta frente.
Se por um lado as empresas de Floripa, em sua maioria, já utilizam o website como ferramenta de venda, por outro, a performance destes websites em celulares ainda não está no mesmo patamar, com números bem menores do que nas perguntas anteriores. Sinal de que esta é uma atualização importante entre as empresas da capital.
A publicação e atualização frequentes tiveram grau de satisfação alto principalmente entre empresas grandes, mostrando que a produção crescente de conteúdo é um desafio para pequenas e médias empresas.
Com a entrada de cada vez mais empresas nos canais digitais, a competição pela atenção dos usuários e posições do Google deve se acirrar ainda mais, e soluções criativas para engajar a audiência vão fazer a diferença.
O Instagram é a rede social que mais cresce no Brasil, em número de usuários e tempo de engajamento.
Enquanto muitas empresas faturam pelo Instagram sem possuir outro canais, loja física ou website, outras procuram formas de adequar suas jornadas de compra (em especial no B2B) à linguagem visual e "instantânea" que o próprio nome sugere.
A competição crescente pela atenção do usuário trouxe novos desafios também às marcas já experientes, e o investimento em novos formatos de conteúdo é uma das formas de se destacar.
A rede social mais badalada entre empresas de muitos segmentos B2C, o Insta já vem sendo também utilizado em estratégias B2B há algum tempo. Por isso, é notável que mais de 20% dos entrevistados tenham dado notas mínimas (0 e 1) para a presença de suas empresas no Instagram.
Por outro lado, percentual similar de profissionais consideram muito boa ou excelente (4 e 5) a geração de negócios através do Instagram de suas marcas. Oportunidade à vista!
#dicasdailha
É uma das plataformas com a maior variedade de formatos de conteúdo. Procure variar e procurar sempre a interação com seu público alvo!
OUTRAS MÍDIAS
Em Floripa, quase 3/4 dos profissionais entrevistados afirmaram que suas empresas não atuam em outras redes sociais. Entre os que afirmaram investir em outros canais, Pinterest e YouTube foram os mais lembrados, seguidos de perto pelo Google Meu Negócio e Telegram.
Entre as razões mais frequentes para que as marcas busquem novos canais estão a menor concorrência e a possibilidade de interagir com novos públicos. Já a falta de conhecimento específico e a necessidade de adaptar a produção de conteúdos para outros formatos são apontados como obstáculos.
TOP OF MIND
Qual ou quais empresas de Floripa você considera referência por sua presença digital?
Fizemos essa pergunta de forma aberta, isto é, sem qualquer sugestão de resposta. Muitos entrevistados citaram mais de uma marca, enquanto outros citaram apenas uma ou nenhuma lembrança. Assim, decidimos não contabilizar as menções mas publicar todos os nomes citados. Ainda assim, é notória a liderança da Resultados Digitais no número de citações. A RD hoje colhe os frutos do trabalho consistente de Inbound Marketing e desponta como a maior referência entre os profissionais de Floripa!
SAIBA AINDA MAIS BAIXANDO O RELATÓRIO COMPLETO DA PESQUISA
Florianópolis/SC
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