Agência de Marketing Digital

Por que contratar uma Agência de Marketing Digital

Atualmente, há no Brasil milhares de agências de marketing digital. Existem empresas de diversos portes, nichos e especialidades, em todas as regiões do país. Isso sem falar nos consultores e autônomos em geral, pois neste universo o freelance é um modelo de contratação bastante empregado. Além disso, é grande também a diversidade de valores cobrados e serviços prestados.

Mas afinal, por que tantas empresas contratam este tipo de serviço?

Marketing digital - uma área que só cresce no Brasil

O Marketing digital acompanha, no Brasil e no mundo, o crescimento do acesso à informação via internet. Cada vez mais, pessoas e empresas estão conectadas, consumindo conteúdo online e interagindo nos diversos canais. Ficar de fora deste espaço de interação não é uma opção os negócios no século 21.

É por isso que empresas em todo o mundo procuram suporte especializado. Afinal, garantir uma presença online positiva e relevante está entre as prioridades de qualquer executivo ou empreendedor nos dias de hoje. Além disso, esta é uma área particularmente dinâmica. Por isso, os custos e incertezas de internalizar este tipo de atividade favorecem muitas vezes a contratação de agências especializadas

No entanto, ao procurar o apoio de uma agência de marketing digital, é muito comum nos depararmos com uma grande variedade de perfis, nichos e especialidades, que muitas vezes confundem quem ainda pouco conhece deste universo. Assim como acontece em outras áreas, a palavra “agência" é um termo genérico, que pode abraçar muitas atividades diferentes.

Tipos de agência de marketing digital

São diversos os produtos e serviços oferecidos por empresas que se auto-denominam “agência de marketing digital". Por isso, listamos os principais tipos de agências de marketing digital e suas especialidades.
Confira os serviços mais encontrados no mercado brasileiro:

Agências de Marketing Digital – Full Service

.

As agências do tipo full-service são geralmente maiores e podem estar entre as mais caras. Isto porque são agências que se propõem a atender qualquer tipo de demanda relacionada ao marketing digital, produzindo internamente suas soluções e conteúdos.

Os pacotes oferecidos pelas por este tipo de agência podem ser modulares, pois dificilmente sua empresa precisará de todas as ferramentas simultaneamente. Mas caso opte por testar novas estratégias, canais ou tecnologias, poderá contar com o conhecimento técnico e a experiência de uma equipe multidisciplinar.

Na realidade, a maior parte das agências de marketing digital prestam uma variedade de serviços. Porém, poucas podem se considerar full-service de fato e a maior parte das empresas prestam um ou mais entre os serviços abaixo:

Agências de Produção de Conteúdo

.

A produção de conteúdo para publicação online é um dos pilares de qualquer estratégia de marketing digital. Além disso, é um dos mais frequentes gargalos na execução destas estratégias, pois costuma ser subestimado ou negligenciado durante o planejamento.

As agências especializadas na produção de conteúdo costumam contar com um cadastro de profissionais especializados em diversas áreas, supervisionados por gestores de conteúdo – profissionais mais experientes e versados nas diversas áreas do marketing digital. Os conteúdos mais vendidos em geral são escritos, produzidos por redatores e designers. Porém a produção de videos tem ganhado grande importância e não podemos deixar de lembrar dos webdesigners e programadores que desenvolvem aplicações, hotsites e outros conteúdos interessantes.

O fato é que produzir conteúdo de qualidade requer esforço, tempo e consequentemente custa dinheiro. É por isso que o conteúdo é considerado parte do patrimônio das empresas.

Muitas empresas tentam contornar esta situação delegando a produção de conteúdo a colaboradores internos, para aproveitar o conhecimento e o tempo destes funcionários. No entanto, por não ser prioridade destes profissionais, a produção de conteúdo logo fica em segundo plano, prejudicando assim a execução das estratégias de marketing digital.

“Content is King" – Bill Gates

Não deixe de atentar para a produção de conteúdo para publicação online. A publicação de conteúdos de qualidade é motor de estratégias de marketing de conteúdo, SEO e Inbound Marketing. Portanto, uma boa arquitetura de conteúdo é tão ou mais importante quanto o desenvolvimento de um website profissional.

Agências de Gestão de Blog e Redes Sociais

.

Além de produzir e publicar conteúdos diretamente nos sites e blogs, muitas agências oferecem o serviço de gestão de mídias sociais. Esta é uma especialidade que tem crescido bastante, tem se democratizado no Brasil, com um grande número de empresas buscando por estes serviços.

A gestão de redes sociais pode envolver a produção, publicação e o monitoramento das interações nas redes sociais. Mais uma vez, é grande a variedade de serviços oferecidos, até porque existe um grande número de plataformas nas quais as empresas querem estar. O foco ou prioridade neste ou naquele canal dependem da área de atuação da empresa e perfil de seu público alvo.

Vale notar que o monitoramento em si pode gerar demandas relacionadas ao suporte e atendimento ao público, não diretamente vinculados ao marketing.

[Para realizar este tipo de trabalho, as agências utilizam plataformas próprias para gerenciamento redes sociais, que podem ser especializadas em uma rede social ou várias. As plataformas Hootsuite e Buffer, por exemplo, são algumas das mais famosas plataformas de agendamento e monitoramento social, e atendem a várias redes. Já o SocialRocket é uma ferramenta brasileira especializada no Instagram, e por isso tem funções de interação automática além dos agendamentos de postagens]

Agências de Desenvolvimento e Gestão de Websites

.

As empresas em geral entendem que possuir seu próprio site profissional é fundamental para seu negócio. Afinal, que tipo de empresa não tem um site hoje em dia?

O que muitas empresas demoram para perceber, é que existem requisitos e ajustes básicos que precisam ser garantidos para que seu site seja encontrado pelo Google.

Por isso, montar seu próprio site gratuito no Wix pode ser uma solução interessante para os primeiros passos do seu negócio. Mas para uma estratégia consistente de marketing digital, é interessante que seu site seja leve, responsivo e otimizado para seus objetivos na internet.

Há agências especializadas neste tipo de serviço, que podem desenhar, desenvolver e realizar a manutenção de seu website. Em Florianópolis, a WebShare e a InCuca são duas empresas que garantem ótima performance e prestam serviços a outras agências e empresas em todo o país.

Agências de Inbound Marketing

.

O Inbound Marketing é a metodologia que procura coordenar  a utilização de diversas ferramentas do marketing digital, para atrair e se relacionar com visitantes online e conquistar clientes. O website e as redes sociais são pontos de partida para o Inbound Marketing, mas outras ferramentas e recursos apoiam as estratégias, juntamente com a publicação de conteúdos.

Entre os recursos utilizados estão, softwares de automação de marketing, SEO e email marketing. Além disso, é importante mapear personas, jornada de compra e canais. Ou seja, o Inbound Marketing une diversas sub-áreas do marketing digital para converter o maior número de visitantes em leads e novos clientes. A metodologia desenvolvida pela Hubspot é empregada com sucesso por empresas em todo o mundo e de todas as áreas de atuação.

Em Florianópolis, a IlhadoSilicio.com é parceira de diversas plataformas nacionais e globais, e presta serviços de planejamento e implementação de Inbound Marketing para parceiros de todo o país.

Agências de SEO - Otimização para Motores de Busca

SEO é a sigla em inglês para Search Engine Optimization ou otimização (do seu site) para os motores de busca. Motores de busca, neste caso, são os sites de pesquisa, mais notoriamente o Google. Portanto, SEO é a área responsável por diagnosticar e executar ações que visam melhorar o ranqueamento do site no Google e seus concorrentes.

O SEO costuma focar em alguns aspectos, como a estrutura do website, sua arquitetura de conteúdos, a usabilidade do websites e finalmente os backlinks.

A estrutura do website deve ser leve, responsiva ao uso em celulares e tablets e com hospedagem adequada ao tráfego que a página precisa servir. Sua arquitetura de conteúdo responde aos interesses da audiência, ao mesmo tempo em que informa adequadamente às ferramentas de busca sobre sua expertise e área de atuação. Já a usabilidade é essencial para reter os visitantes durante a navegação. Finalmente, os backlinks, ou links externos, são um dos fatores mais importantes: a qualidade das referências externas é bastante valorizada pelas ferramentas de busca.

Agências de Performance ou Mídias Pagas

.

O marketing de mídias pagas, ou marketing de performance, lida com anúncios pagos em plataformas como Google Ads, Facebook Ads, e remarketing em geral em diversos sites, aplicativos e plataformas. As agências especializadas atuam nos canais mais conhecidos e outros mais nichados, como o waze, tinder e outros aplicativos de perfil menos generalista.

Este tipo de ação requer orçamentos compatíveis, e por isso é mais indicada para empresas com alguma experiência e maturidade no marketing digital. Entre as agências especializadas neste tipo de ação estão a WebShare.

Agências de Email Marketing

Email mkt

O email marketing é o recurso mais amplamente utilizado pelos profissionais de marketing digital para se relacionar com visitantes e leads. A segmentação destes leads e o envio automatizado de mensagens personalizadas são possibilitadas por ferramentas digitais acessíveis. Por sua vez, o uso eficiente destas ferramentas e das melhores técnicas de redação e design são diferenciais que as agências especializadas oferecem. Afinal, o objetivo final é aumentar significativamente as taxas de conversão.

Agências de E-commerce

.

O e-commerce é uma das modalidades que mais crescem no Brasil e no mundo. Milhares de empresas iniciam suas operações de forma simples e gratuita, através das redes sociais ou sites simples. No entanto, a concorrência é cada vez maior, e a profissionalização é o único caminho para quem deseja desenvolver um comércio online com sucesso. 

O Brasil já é o quinto maior mercado de e-commerce do mundo – um mercado de quase R$ 80 bilhões. E uma pesquisa feita pela ABComm e a ComSchool, mostrou que 58% das empresas estão a procura de serviços de marketing digital.

Um e-commerce precisa utilizar diversas estratégias de marketing digital, como SEO, Inbound e mídias pagas. Mas existem particularidades do comércio online que são a especialidade de agências focadas neste nicho, como a IlhadoSilicio.com e a Webshare, em Florianópolis.

Outros Nichos

.

Dependendo da área de atuação e dos objetivos de sua empresa, pode ser interessante procurar uma agência especializada em seu nicho.

Há agências que se especializam em estratégias de marketing digital voltadas para ramos de atuação específicos, como por exemplo:

Ou seja, há agências focando nas mais diversas especializações. 

Ferramentas Digitais

.

Uma das principais características do marketing digital é a enorme quantidade de recursos, plataformas e ferramentas disponíveis. Mesmo para projetos com baixo orçamento, é possível encontrar ferramentas gratuitas ou freemium. Portanto, o repertório de ferramentas utilizadas pelas agências ou empresas acaba sendo um diferencial.

Para compreender melhor as diversas categorias de ferramentas de marketing digital, confira o webinar da SemRush com nosso CEO – Tiago Otani.

Transformação Digital nas empresas

.

 A Transformação Digital é o termo utilizado para delimitar as ações e processos utilizados por empresas que precisam adaptar seu contexto atual para não perder competitividade. Isto porque nos dias de hoje, dispensar ferramentas de automação e controle tem impacto sobre todas as áreas de uma empresa.

Transformar processos consolidados e introduzir novidades na rotina de equipes é um grande desafio. Por isso, há agências que se especializaram neste tipo de consultoria e implementação. Em grandes empresas, esses projetos costumam ser realizados por grandes consultorias, como a Accenture, Stefanini ou SAP. Já empresas menores podem contar com o apoio de agências como a IlhadoSilicio.com. 

Métricas e ROI

.

O Marketing Digital permite controlar com precisão dados de tráfego, permanência e conversão online. Assim, é possível medir com precisão o resultado das ações de uma agência de marketing digital. Para tanto, é importante acordar previamente quais são os objetivos de cada etapa e quais as métricas mais relevantes para medir estes objetivos.

Como selecionar sua agência de marketing digital

.

Na hora de contratar os serviços de uma agência de marketing digital, é importante compreender quais são as necessidades do seu projeto e os recursos disponíveis. Então, procurar as opções disponíveis no mercado e comparar suas especialidades, experiência anterior e o valor das propostas.

Além disso, é importante saber com quais ferramentas e e recursos a agência costuma trabalhar. Então, procure saber como será a contratação destas ferramentas, pois muitas vezes pode haver armadilhas que prendem sua empresa a terceiros em contratos longos e com multas rescisórias altas.

Para falar com um de nossos especialistas e entender quais os melhores caminhos para o seu projeto de marketing digital, marque uma conversa sem compromisso:

IlhadoSilicio Logo